LA IA Y EL TRABAJO EN EL FUTURO

La IA y el trabajo en el futuro. Varios autores, José Joaquín Flechoso (Coordinación), Editorial LID, 2025.

Destacaremos lo que entendemos como la mayor contribución de este libro: su metodología. Así, haciendo uso del método empírico de ensayo y error, se inició el proceso de preguntar a la IA consensuando entre los autores con cuales de ellas se iba a realizar el experimento. A continuación, se propusieron una serie de temas y se asignaron los correspondientes expertos. Se redactaron multitud de preguntas sobre cómo será el futuro del trabajo en cada uno de esos apartados  y, tras su ingesta por la IA, se acordó reducir su número, desde la constatación de que “menos preguntas pero más diferentes, generan respuestas más ricas y profundas, al ir ganando la IA más contexto y conocimiento de lo que se le está preguntando”.  Hasta concluir que los modelos de IA  no sólo son buscadores, sino también generadores de diálogo, cuyo éxito depende de las personas que lo gobiernen, de su intención y de su creatividad.

El Informe de la Comisión internacional de expertos y expertas de alto nivel sobre la democracia en el trabajo aborda singularmente el desafío de la crisis de gobernanza de la IA: Desde los sistemas de gestión algorítmica hasta las evaluaciones de los empleados basadas en datos, pasando por los tests utilizando herramientas de IA, los trabajadores están cada vez más sujetos al uso de diversos tipos de software destinados a aumentar la productividad y reducir los costes laborales.

A ese respecto, el profesor Valerio De Stefano expresó a esta Comisión su especial preocupación por el despliegue de tecnologías de vigilancia, argumentando que la supervisión implacable a través de sistemas de IA (¡incorpora hasta la supervisión de las pulsaciones del teclado!) impide a los trabajadores ejercer eficazmente sus derechos o participar en actividades democráticas, incluidas las iniciativas de sindicalización, y señaló el daño psicosocial que provoca la vigilancia constante.

Más allá de la Directiva sobre el Trabajo en Plataformas, aboga por un enfoque holístico para abordar no sólo los impactos de la IA sobre la privacidad, también en  relación a los derechos colectivos, las medidas contra la discriminación y las consideraciones de seguridad laboral.

Domeñar la IA: De adversario a socio estratégico

Por su parte, el influyente premio Nobel Daron Acemoglu planteó como los trabajadores y sus representantes podrían adoptar un diálogo con la IA que contribuya de forma activa, creativa y estratégica a crear nuevas posibilidades y a influir en su implementación tecnológica.

Destacó las posibilidades de la IA generativa, en el suministro de información por parte de los trabajadores, que conocen mucho mejor que los ingenieros o desarrolladores de IA los problemas contextuales y en tiempo real del lugar de trabajo. Estas capacidades crean un potencial real para apoyar la toma de decisiones de las personas trabajadoras y crear nuevas tareas que puedan realizar, en lugar de sustituir el trabajo humano.

Por tanto, como asevera el libro que nos ocupa, lo importante no es tener las respuestas, sino saber hacer buenas preguntas, en el marco de una conversación enriquecedora. En definitiva, nutrir a la IA con contenidos que alumbren mejor el camino a transitar.